OP LZZ Projekt – PODPORUJEME VAŠI BUDOUCNOST

KURZY MANAŽERSKÝCH DOVEDNOSTÍ

Firemní kultura, rovné příležitosti, environment

Cíle

• Pomoci účastníkům pochopit důležitost firemní kultury společnosti ELKAS spol. s r.o.
• Seznámit je s přístupy k řízení firemní kultury.
• Poskytnout jim přehled o klíčových oblastech firemní kultury.
• Naučit je pracovat s nástroji podporujícími rozvoj firemní kultury společnosti.
• Naučit je diagnostikovat svou firmu.
• Porozumět pojmu loajalita a firemní image.
• Seznámit účastníky s principy rovných příležitostí.
• Naučit účastníky jak nediskriminovat a využívat rovný přístup.
• Seznámit účastníky s pojmem environment, jak chránit životní prostředí.

Péče o zákazníka - udržení

Cíle

• Naučit účastníky, jak přistupovat k zákazníkům, aby byli spokojeni.
• Naučit je, jak rozeznávat potřeby zákazníků.
• Naučit je, jak volit individuální přistup k jednotlivým zákazníkům.
• Naučit je, jak budovat loajalitu zákazníků ke společnosti.

Komunikace v obtížných situacích

Cíle

• Naučit účastníky pozitivně řešit obtížné situace, kterým se na pracovišti a při komunikaci s klienty nemohou zcela vyhnout.
• Předat jim návod na prevenci před různými konfliktními situacemi.
• Naučit je správně reagovat v situacích, které jsou komunikačně nepříjemné a také jim ukázat postupy, které dokáží negativní emoční hladinu komunikačního partnera udržet na nízké úrovni.

Time management

Cíle

• Naučit účastníky organizovat a optimálně využívat svůj čas.
• Ukázat jim, jak mohou pracovat chytřeji, ne více.
• Pomoci jim nalézt větší uspokojení v profesním životě a harmonii v osobním životě.
• Ukázat jim příležitosti, jak změnit jejich nefunkční postupy a vzorce chování.

Asertivní chování

Cíle

• Naučit účastníky dosáhnout cíleného postavení ve skupině.
• Pomoci jim zvýšit schopnost prosazování svých cílů a dobrých nápadů, umět hájit své názory bez agresivity, umět je prosazovat zdravě a přiměřeně.
• Naučit je eliminovat nevhodné chování partnerů a odhalit manipulaci.
• Seznámit je se způsoby zvládání emocí a taktikou zachovávání klidu ve vypjatých situacích.

Stres – jeho odstraňování a prevence

Cíle

• Naučit účastníky identifikovat vlastní situaci včetně hlavních stresorů
• Naučit je stresu předcházet
• Naučit je stres odbourávat, zvládat stresové situace
• Naučit je používat pracovní psychohygienu a relaxaci
• Naučit je zvyšovat svou odolnost proti stresu

Prezentace projektů

Cíle

• Naučit účastníky postupy při přípravě prezentace
• Seznámit je s fázemi dobré prezentace
• Naučit je využívat vhodné prostředky při prezentaci
• Naučit je odbourávat trému při prezentaci
• Naučit je techniky jak publikum zaujmout
• Naučit je jak zvládat obtížné publikum a dotazy

Kreativní myšlení

Cíle

• Seznámit účastníky s podstatou kreativního myšlení
• Otestovat míru kreativity účastníků
• Seznámit je s bariérami tvořivosti a jak je odstraňovat
• Naučit je správně pracovat s myšlenkami tak, aby dosáhli kýženého výsledku
• Seznámit je s tím, co podporuje kreativní myšlení a rozvoj
• Seznámit je s metodami tvořivého řešení problémů

POČÍTAČOVÉ KURZY

Excel pro mírně pokročilé

Cíle

• Zvýšit úrovně počítačové gramotnosti účastníků.
• Zlepšit a zefektivnit práci účastníků s aplikací MS Excel.
• Naučit účastníky aplikovat získané znalosti do praxe.
• Naučit je pracovat s formátováním a možnostmi tohoto programu
• Naučit je pracovat s posloupnostmi a seznamy, filtry
• Naučit je využívat grafy a funkce

Excel pro pokročilé

Cíle

• Zvýšit úrovně počítačové gramotnosti účastníků.
• Zlepšit a zefektivnit práci účastníků s aplikací MS Excel.
• Naučit účastníky aplikovat získané znalosti do praxe.
• Naučit je pracovat se složitějšími funkcemi a maticovými vzorci
• Rozšířit jejich znalosti v oblasti formátování buněk
• Rozšířit jejich znalosti v rámci práce s grafy a kontingenčními tabulkami
• Naučit je základy maker

Excel pro specialisty

Cíle

• Zvýšit znalost programu MS Excel u účastníků na výbornou úroveň
• Zlepšit a zefektivnit práci účastníků s touto aplikací
• Naučit je aplikovat možnosti MS Excel do praxe
• Rozšířit jejich znalost práce s makry
• Naučit je využívat funkce k řešení skutečných úkolů ve společnosti
• Naučit je tvořit scénáře, hledat řešení a analýzy

MS Word I.

Cíle

• Seznámit účastníky s aplikací MS Word a jejími možnostmi
• Naučit je formátovat text a využívat styly
• Naučit je pracovat s objekty a poli
• Seznámit je s využíváním šablon
• Naučit je získané znalosti aplikovat do praxe

Word II. pro pokročilé

Cíle

• Zvýšit úrovně počítačové gramotnosti účastníků.
• Zlepšit a zefektivnit práci účastníků s aplikací MS Word.
• Naučit účastníky aplikovat získané znalosti do praxe.
• Rozšířit jejich znalosti formátování textu
• Naučit je pracovat s rejstříky a seznamy
• Naučit je využívat hromadou korespondenci
• Naučit je vytvářet a pracovat s tabulkami v MS Word

Power point

Cíle

• Naučit účastníky dobře připravovat prezentace v programu Powerpoint
• Naučit je založit novou prezentaci
• Naučit je pracovat se snímky – vkládat,odstraňovat, přemisťovat, kopírovat
• Naučit je pracovat s textem ve snímcích
• Naučit je vkládat tabulky a grafy do prezentací
• Naučit je pracovat s objekty
• Seznámit je s možnostmi vzhledu prezentace a animacemi

Lotus Notes

Cíle

• Naučit účastníky efektivně pracovat s elektronickou poštou
• Naučit je využívat archivaci, replikaci
• Naučit je využívat kalendář
• Naučit je pracovat s úkoly a poznámkami

Adobe Photoshop

Cíle

• Zvýšit úrovně počítačové gramotnosti účastníků.
• Zlepšit a zefektivnit práci účastníků s aplikací Adobe Photoshop.
• Naučit účastníky aplikovat získané znalosti do praxe.
• Naučit je pracovat s rastrovými grafikami
• Naučit je upravovat obrázky
• Naučit je pracovat s výběrem a maskou
• Seznámit je s nástroji programu

Adobe Reader

Cíle

• Zvýšit úroveň počítačové gramotnosti účastníků
• Seznámit je s významem PDF dokumentů a jejich použitím
• Seznámit je se základním nastavením, možnostmi zobrazen
• Naučit je pracovat s formuláři
• Naučit je upravovat dokument
• Naučit je využívat poznámek a podpisů

Artlantis * SP

Cíle

• Zvýšit a rozvinout schopnosti účastníků v rámci práce s tímto programem
• Naučit je využívat vybrané nástroje a možnosti daného programu
• Naučit je aplikovat získané znalosti do každodenní praxe.

ArchiTerra* SP

Cíle

• Zvýšit a rozvinout schopnosti účastníků v rámci práce s tímto programem
• Naučit je využívat vybrané nástroje a možnosti daného programu
• Naučit je aplikovat získané znalosti do každodenní praxe.

ŠKOLENÍ TECHNICKÉ ANGLIČTINY

Cíle

• Rozšířit znalost obchodní angličtiny u vybraných účastníků z řad cílové skupiny.
• Připravit účastníky na jednání v angličtině, pomoci jim osvojit si obchodní fráze.
• Naučit je používat anglický jazyk v obchodní korespondenci a osobní komunikaci s klienty.
• Rozšířit jejich stávající slovní zásobu o nejdůležitější fráze a slovíčka z obchodní oblasti.

DO KONCE PROJEKTU BUDU ZREALIZOVÁNA JEŠTĚ TATO ŠKOLENÍ:

• Druhá část kurzu Time management
• Druhá část kurzu Komunikace v obtížných situacích
• Druhá část kurzu Prezentace projektů
• Kurz Komunikace v týmu
• Druhá část kurzu Excel pro pokročilé
• Druhá část kurzu Excel pro specialisty
• Druhá část kurzu Word II – pro pokročilé
• Druhá část kurzu Power point
• Druhá část kurzu Adobe Photoshop
• Druhá část kurzu Adobe Reader
• Druhá část kurzu Artlantis
• Druhá část kurzu ArchiTerra
• Jazyková výuka technické angličtiny

V rámci projektu je dosahováno všech stanovených cílů. Prostřednictvím realizovaných vzdělávacích aktivit došlo ke zvýšení kvality práce zapojených zaměstnanců. Věříme, že se zvýšila jejich adaptabilita jak na jejich pracovní pozici, tak i v rámci pracovního trhu. Také díky vyšší kvalifikaci zaměstnanců stoupla konkurenceschopnost společnosti. Zaměstnanci dokážou lépe a efektivněji plnit své pracovní úkoly.

Naše společnost i v budoucnu plánuje vzdělávat své zaměstnance. Chce i nadále přispívat k jejich osobnímu rozvoji a k zvyšování jejich kvalifikace. Z tohoto důvodu bude dbát na rozvoj lidských zdrojů a pokračovat ve zkvalitňování práce v této oblasti. Do vzdělávání budou zapojováni stávající i noví zaměstnanci tak, aby docházelo k souladu jejich znalostí a dovedností na jednotlivých pozicích.